Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wer ist Pure Patches?

Pure Patches ist ein kleines Familienunternehmen mit einer klaren Überzeugung: Gesundheit sollte einfach, alltagstauglich und nachhaltig sein.
Mit unseren Supplement Patches bringen wir Innovation und Komfort zusammen. Statt Kapseln oder Pulvern bieten wir eine zeitgemäße Alternative, die sich mühelos in dein Leben einfügt. Diskret, unkompliziert und entwickelt für Menschen, die ihre Gesundheit aktiv unterstützen möchten.

Ich möchte Pure Patches in meinem Geschäft vorrätig haben. Ist das möglich?

Na klar!

Kontaktiere uns einfach per Mail oder unserem Kontaktformular und wir werden so schnell wie möglich mit dir in Verbindung treten.

Wo ist das Unternehmen von Pure Patches ansässig?

Wir sind ein in Malta ansässiges Familienunternehmen und unsere Produkte werden in die gesamte EU versandt. Pure Patches arbeitet unter May Vision Ltd. mit Hauptsitz in Valletta, Malta.

Wo werden die Patches hergestellt?

Wir sind ein in Malta ansässiges Unternehmen und versenden unsere Produkte ausschließlich aus Europa. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um höchste Qualitätsstandards während des gesamten Produktionsprozesses sicherzustellen. Unser Lieferant mit Sitz in China ist einer der größten Hersteller von Patches mit über 15 Jahren Erfahrung. Er besitzt mehrere Branchenzertifizierungen, darunter:

  • ISO 9001: Diese Zertifizierung steht für die Einhaltung von Qualitätsmanagementstandards und gewährleistet, dass unsere Produkte konsequent die Kundenerwartungen und gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
  • ISO 13485: Diese Norm ist speziell für Medizinprodukte und zeigt, dass unser Lieferant strenge Qualitätsmanagementsysteme bei der Gestaltung, Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb unserer Produkte einhält.
  • ISO 22716: Diese Zertifizierung bezieht sich auf Gute Herstellungspraxis (GMP) für kosmetische Produkte und stellt sicher, dass unsere Schönheitsartikel den branchenweit anerkannten Standards entsprechen.

Diese Zertifizierungen, einschließlich ISO-Normen für Qualität, Umweltmanagement oder soziale Verantwortung, genießen internationale Anerkennung und versichern unseren Kunden das Engagement für Exzellenz und verantwortungsbewusste Praktiken in unseren Herstellungsprozessen.

Sind die Patches vegan? Tierversuchsfrei?

All unsere Patches sind vegan und tierversuchsfrei.

Wir sind stolz darauf, bestätigen zu können, dass alle unsere Patches tierversuchsfrei sind, was bedeutet, dass sie nicht an Tieren getestet wurden. Wir verpflichten uns, Produkte anzubieten, die ethischen Standards entsprechen und keine Schäden an Tieren während ihrer Entwicklung und Prüfung verursachen.

Anwedung

Wie verwende ich Pure Patches?

Pure Patches sollten auf sauberer, trockener und haarfreier Haut verwendet werden, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Eine Tragedauer von 8 Stunden wird empfohlen. In dieser Zeit können die Patches ihre volle Wirkung entfalten. Eine längere Tragedauer wird nicht empfohlen.

Bei Verwendung eines weiteren Patches nach den 8 Stunden Tragedauer wird empfohlen eine andere Hautstelle zu verwenden.

Bei der Verwendung ist darauf zu achten, welchen Zweck die Patches erreichen sollen und ob sie zu der gewünschten Tageszeit passen.
Sleep Patches beispielsweise sollten nur getragen werden, wenn ein schnelles Einschlafen gewünscht ist. Energy Patches entsprechend wenn du mit zusätzlicher Energie unterstützt werden möchtest.

Wie kann ich Pure Patches wieder entfernen?

Pure Patches können einfach von der Haut abgezogen werden. Sollte es unangenehm sein, kann die Verwendung von lauwarmen Wasser auf dem Patch (einfach mit lauwarmen Wasser einreiben) die Entfernung vereinfachen.
Noch einfacher wird es, wenn du etwas Öl verwendest (etwas Öl auf dem Patch verreiben), um den Kleber zu deaktivieren und das Patch dann von der Haut abziehst.

Wie lange sollte ich die Patches tragen?

Eine Tragedauer von 8 Stunden wird empfohlen. In dieser Zeit können die Patches ihre volle Wirkung entfalten. Eine längere Tragedauer wird nicht empfohlen.

Bei Verwendung eines weiteren Patches nach den 8 Stunden Tragedauer wird empfohlen eine andere Hautstelle zu verwenden.

Was passiert wenn ich die Patches länger als 8 Stunde trage?

Bei einer längeren Tragedauer sind keine Gegenanzeigen zu erwarten. Trotzdem wird eine Tragedauer von maximal 8 Stunden empfohlen und sollte nicht überschritten werden. Sollten Gegenanzeigen auftreten, ist das Patch sofort zu entfernen und ggf. ein Arzt aufzusuchen.

Bei Verwendung eines weiteren Patches nach den 8 Stunden Tragedauer wird empfohlen eine andere Hautstelle zu verwenden.

Kann ich mehrere Patches gleichzeitig tragen?

So wie viele Menschen täglich verschiedene Vitamine oder Nahrungsergänzungsmittel in Kapselform einnehmen, kannst du auch Patches kombinieren, solange deren Inhaltsstoffe und Wirkungen sich ergänzen. Wir empfehlen, nicht mehr als zwei Patches gleichzeitig zu verwenden, um eine Überladung mit Inhaltsstoffen zu vermeiden.

Wähle Patches, die harmonisch zusammenwirken und sich gegenseitig in ihren Vorteilen unterstützen.

Was sollte ich vor der Anwendung von Pure Patches beachten?

Um ein optimales Ergebnis zu erlangen, sollte die Haut sauber, trocken und haarfrei sein.

Solltest du eine bekannte Empfindlichkeit gegen Patches oder einen der Inhaltsstoffe haben, konsultiere vor der Verwendung einen Arzt.

Sind Pure Patches für Kinder und Jugendliche geeignet?

Unsere Patches sind im Allgemeinen für die Anwendung bei Erwachsenen konzipiert, und wir empfehlen, vor der Anwendung bei Kindern einen Gesundheitsfachmann zu konsultieren, insbesondere unter Berücksichtigung der spezifischen Gesundheitszustände des Kindes. Obwohl viele unserer Patches essentielle Vitamine und Mineralien enthalten, ist es entscheidend sicherzustellen, dass sie für Kinder sicher und geeignet sind, angesichts ihrer besonderen Bedürfnisse.

Wir empfehlen dringend, einen Kinderarzt oder einen Gesundheitsdienstleister zu konsultieren. Sie können personalisierte Ratschläge basierend auf der Krankengeschichte, den Essgewohnheiten und der allgemeinen Gesundheit Ihres Kindes geben.

Kann ich Pure Patches zusammen mit anderen Medikamenten/Vitaminen/Nahrungsergänzungsmitteln verwenden?

Obwohl wir ohne Kenntnis der vollständigen Zutatenlisten und Formulierungen anderer Marken keine spezifischen Hinweise zu Wechselwirkungen zwischen unseren Patches und Produkten anderer Hersteller geben können, können wir einige allgemeine Ratschläge anbieten.

Unsere Patches sind so konzipiert, dass sie gezielte Dosen bestimmter Vitamine, Mineralien und anderer Wirkstoffe transdermal abgeben. Wenn du die Verwendung unserer Patches zusammen mit anderen Nahrungsergänzungsmitteln in Betracht ziehst, ist es wichtig, die kumulative Aufnahme von Nährstoffen zu bewerten, um eine Überschreitung der empfohlenen Tagesdosen zu vermeiden und das Risiko möglicher Wechselwirkungen zu minimieren.

Wir empfehlen, vor der Kombination unserer Patches mit anderen Nahrungsergänzungsmitteln einen Arzt oder Apotheker zu konsultieren. Diese können dir eine persönliche Beratung basierend auf deinem individuellen Gesundheitszustand, deiner Krankengeschichte und deinem aktuellen Supplement-Plan geben.

Zusätzlich empfehlen wir, beim Einführen neuer Nahrungsergänzungsmittel in deine Routine jeweils mit nur einem Produkt zu beginnen und auf unerwünschte Reaktionen oder unerwartete Effekte zu achten. Dieser vorsichtige Ansatz ermöglicht es dir, zu beurteilen, wie dein Körper auf jedes Supplement reagiert, und die Einnahme entsprechend anzupassen.

Wie lange dauert es bis ich eine Wirkung spüre?

Nachdem du ein Patch aufgetragen hast, beginnen seine Inhaltsstoffe sofort in deinen Körper einzutreten und werden über einen Zeitraum von 8 Stunden gleichmäßig freigesetzt. Diese direkte Liefermethode stellt sicher, dass die Wirkstoffe dein Verdauungssystem umgehen und sofort zu wirken beginnen. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Patches eine sofortige, sichtbare oder spürbare Wirkung haben. Die Wirksamkeit jedes Patches hängt von Faktoren wie den spezifischen Bedürfnissen deines Körpers und der Funktionsweise des Patches innerhalb deiner gesamten Gesundheitsroutine ab.

Einige Inhaltsstoffe entfalten eine direkte spürbare Wirkung (wie z.B. Sleep Patches nach ca. 20 Minuten), einige andere bedürfen einer kontinuierlichen Routine über 2-4 Wochen um ihre volle Wirkung entfalten zu können.

Was kann ich machen damit die Patches besser haften?

Sollten die Patches auf deiner gewählten Hautstelle nicht ausreichend haften, probiere eine andere Hautstelle aus.
Dabei ist wichtig, dass die Hautstelle sauber, trocken und haarfrei ist. Vorher verwendete Cremes und Seifenreste sollten vollständig entfernt werden.
Ebenfalls können Haustellen, die viel Bewegung ausgesetzt sind (z.B. zu nach an Gelenken), die Haftung verringern.

Kann ich die Patches verwenden wenn ich empfindliche Haut habe?

Solltest du empfindliche Haut haben, beachte bitte, dass das Patch möglicherweise nicht ideal für dich ist. Wenn du Rötungen, Reizungen oder Anzeichen einer allergischen Reaktion bemerkst, entferne das Patch sofort und konsultiere einen Arzt.

Kann ich die Patches zusammen mit Antibiotikum verwenden?

Wir empfehlen nicht, Pure Patches während der Einnahme von Antibiotikum zu verwenden. Antibiotika können beeinflussen, wie dein Körper auf Nahrungsergänzungsmittel reagiert, und die Kombination könnte zu unerwünschten Wechselwirkungen führen. Wenn du derzeit Antibiotika oder andere Medikamente verschrieben bekommen hast, konsultiere bitte deinen Arzt, bevor du Pure Patches verwendest.

Versand & Retour

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Email mit allen Informationen zu der Sendungsverfolgung

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit beträgt in der Regel maximal 7 Tage. Wir bemühen uns, deine Bestellung schnellstmöglich zu liefern, dennoch können manchmal Verzögerungen auftreten.

Genauere Angaben dazu, findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Solltest du dennoch Fragen dazu haben, kannst du dich gerne über unser Kontaktformular an den Kundenservice wenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach der Höhe deiner Bestellsumme und Zielland.

Ab einer Bestellsumme von 40€ erhälst du einen kostenfreien Versand, ansonsten richtet sich der Betrag nach deinem Zielland. Genauere Informationen dazu findest du unter Versand & Lieferung

In welche Länder wird versendet?

Wir versenden deine Bestellung europaweit. Sollte dein Zielland nicht aufgeführt sein, schreibe uns gerne über unser Kontaktformular an und wir helfen dir gerne weiter

Wie sieht es mit Rückerstattung und Umtausch aus?

Wir bieten eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie für unsere Standardprodukte, die auf unserer Website gekauft wurden. Solltest du nicht vollständig zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen – die Nutzung ist auf ein Mal pro Produkt und Bestellung begrenzt.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte direkt über unser Kontaktformular. Abonnementbestellungen sind nicht erstattungsfähig, daher solltest du vor deinem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, wenn du diese nicht mehr erhalten möchtest.

Bei fehlerhaften, unvollständigen oder falschen Bestellungen sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@purepatches-shop.com mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und einem klaren Foto, damit wir dir helfen können.

Rückerstattungen werden innerhalb von 20 Werktagen nach Genehmigung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn seit der Genehmigung mehr als 25 Werktage vergangen sind und du deine Rückerstattung noch nicht erhalten haben solltest, wende dich bitte direkt an uns.

Unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie findest du HIER.

Mein Artikel ist beschädigt. Was kann ich tun?

Oh nein - das tut uns wirklich sehr leid! Unser Ziel ist es, dass alle Bestellungen in einwandfreiem Zustand geliefert werden.

Natürlich kümmern wir uns sofort darum.

Bitte sende uns an Kontakt@purepatches-shop.com 2-3 klare Fotos des Problems und teile uns mit, ob du lieber einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschst. Unser Team wird so schnell wie möglich antworten, um dich durch den Prozess zu führen. Sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde oder dein Ersatz unterwegs ist, senden wir dir eine Aktualisierung per E-Mail.

Wir bemühen uns stets, diese Probleme umgehend zu lösen, und wir schätzen die Gelegenheit, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen!

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Solange deine Bestellung in unserem Lager noch nicht bearbeitet wurde, kannst du deine Bestellung stornieren.

Melde dich dazu in deinem Kundenkonto an, mit dem du die Bestellung getätigt hast. Dort siehst du deine Bestelldetails und kannst deine "Bestellung stornieren".

Sobald die Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde, kann sie leider nicht mehr storniert werden. Solltest du Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit über unser Kontaktformular bei uns melden.

Sollte deine Frage nicht beantwortet worden sein, schreibe uns eine Email und wir kümmern uns um dein Anliegen

kontakt@purepatches-shop.com