Widerrufsrecht

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei Pure Patches steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir dir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf unsere Standardprodukte. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte HIER. Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Anfrage erhalten und geprüft haben. Bitte beachten: Die Garantie gilt 30 Tage ab Kaufdatum. Sie kann nur einmal pro Produkt und Bestellung in Anspruch genommen werden. Diese Garantie gilt nur für Käufe auf www.purepatches.online und nicht für Bestellungen von Handelspartnern oder Großhändlern.

 

                                                                                                                                                                                                        

 

Abonnements

Abonnements sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wenn du dein Abonnement nicht mehr erhalten möchtest, musst du dich in dein Konto einloggen und dein Abonnement vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Wir können keine Rückerstattungen für bereits bearbeitete und versandte Bestellungen leisten. Um dein Abonnement zu verwalten oder zu kündigen, besuche dein Kundenportal über den Link in deiner ursprünglichen Bestätigungs-E-Mail oder logge dich in dein Konto ein.

Fehlerhafte, unvollständige oder falsche Bestellungen

Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt. Solltest du dennoch einen Artikel erhalten haben, der:

  • defekt
  • unvollständig
  • falsch ist

kontaktiere uns bitte HIER mit folgenden Angaben:

  • Deine Bestellnummer
  • Eine kurze Beschreibung des Problems
  • Ein deutliches Foto des/der erhaltenen Artikel(s)

Wir werden deine Anfrage prüfen und uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

 

                                                                                                                                                                                                        

 

Rückerstattungen

Sobald du uns kontaktiert hast und deine Rücksendung genehmigt wurde, benachrichtigen wir dich, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung auf deinem Konto durch deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 25 Werktage vergangen sein und du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte HIER. 

 

                                                                                                                                                                                                        

 

Bitte vor der Bestellung prüfen

Wir sind ein kleines Unternehmen, das sich für Nachhaltigkeit und einen verantwortungsvollen Umgang mit Produkten und Dienstleistungen einsetzt. Falsche oder versehentliche Bestellungen belasten nicht nur unser Team, sondern verursachen auch unnötigen Abfall. Wir bitten dich daher, deine Bestelldetails vor dem Bezahlen noch einmal zu überprüfen. Obwohl wir jede Rücksendeanfrage individuell bearbeiten, behalten wir uns das Recht vor, kostenlose Rücksendungen für irrtümlich aufgegebene Bestellungen abzulehnen. Bei Fragen oder falls du Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne.